Časté dotazy
Proč mám nakupovat právě na StrawberryNET?StrawberryNET je jeden z největších prodejců kosmetiky a parfémů na světě. Nabízí velké slevy na většinu produktů a naleznete zde i parfémy, které nejsou v ČR běžně dostupné. Poštovné u kosmetiky je zcela zdarma. Při opakovaných nákupech získáte věrnostní slevy ve vyši až 10%. Další výhodou je také možnost vrácení cla a DPH za Váš nákup.
Jaké typy slev nabízí StrawberryNET?
Při nákupu 3 a více produktů získáváte okamžitě slevu ve výši 5%. Opakovanými nákupy získáváte věrnostní slevy až 10%. Při nákupu uvádějte vždy stejný e-mail (sleva je vázaná na e-mailovou adresu).
Jakým způsobem je možné zaplatit?
Pro placení je možné zvolit platbu platební kartou, nebo platbu přes účet PayPal. V obou případech budete k zaplacení potřebovat platební kartu umožňující platby přes internet. Při platbě platební kartou bude z vašeho bankovního účtu odečtena cena zboží v českých korunách.
Co mám dělat pokud nevlastním platební kartu?
K nákupu budete potřebovat platební kartu s povolenými platbami přes internet nebo virtuální kartu určenou pro platby na internetu. Pokud máte obavy z platby kartou vydanou k Vašemu účtu, doporučujeme zřízení účtu určeného pouze na platby přes internet. Bezplatné vedení účtu a vydání platební karty zdarma nabízí například záložna Fio nebo mBank.
Kolik stojí poštovné do ČR?
U kosmetiky je poštovné do ČR zdarma. U parfémů zasílaných zvlášť z USA nebo Švýcarska je cena poštovného do ČR 10 % z ceny objednávky, maximálně však 10 EUR. Opakovanými nákupy získáte věrnostní slevu ve výši až 10% a poštovné tak budete mít prakticky také zdarma.
Jak dlouho trvá doručení do ČR?
Zásilka by měla být doručena do 14 pracovních dní. Pokud je zásilka zadržena na celní poště může trvat doručení déle. Stav zásilky je možné sledovat na stránkách StrawberryNET po zadání čísla objednávky.
Budu muset při doručení platit clo a DPH?
Na zásilku může být při doručení vyměřeno clo a DPH. Pokud bude clo a DPH vyměřeno, bude zásilka doručena na dobírku. Potvrzení o zaplacení cla si uschovejte, aby vám tato částka mohla být následně vrácena.
Jak mám požádat o vrácení cla a DPH?
StrawberryNET nabízí možnost vrácení částky zaplacené za clo a DPH. Nejpozději do 3 měsíců od objednávky zboží zašlete potvrzení o zaplacení cla do StrawberryNET (faxem, emailem, nebo klasickou poštou) spolu s číslem vaší objednávky a celní poplatky by vám měly být vráceny.